Garantia de 2 anos

O objetivo da nossa empresa é oferecer itens de alta qualidade. Todos os nossos produtos são novos, e encontram-se na embalagem original. A nossa gama completa inclui 2 anos de garantia dos manufactores. 

Garantia

Para qualquer reclamação, a sua fatura é o documento comprovativo da garantia. Por favor imprima e guarde este documento, para que possa ser utilizado quando necessário. O comprador deve inspecionar todos os bens no momento de entrega. Quaisquer defeitos observados deverão ser comunicados de imediato, por escrito. Todas as novas encomendas estão cobertas por uma garantia de dois anos contra defeitos ocultos. Dentro da garantia, o comprador tem direito à reparação gratuita caso o produtor não substitua a peça de mobiliário em causa por uma nova. Diferenças na cor, irregularidades na madeira ou na textura, bem como as denominadas fissuras são naturais, e devem ser aceites pelo comprador.

O cliente que efetua a sua compra através da Internet estará obrigado a inspecionar o estado das embalagens e dos produtos, aquando do momento de entrega. Quaisquer danos observados deverão ser verificados pelo funcionário do serviço de entregas, bem como devidamente assinalados no relatório de entrega. 

Política de devolução

Tendo em conta que somos um negócio online, e você como cliente não pode ver o mobiliário numa loja ou mostruário antes de o adquirir, tem o direito de devolver qualquer um dos nossos produtos. O direito de devolver qualquer artigo até 14 dias depois da entrega do produto é incondicional e inalienável. Se não se encontrar satisfeito, pode devolver o nosso mobiliário sem apresentar qualquer razão ou explicação. Deverá manter a embalagem original. Pedimos-lhe que nos envie os artigos de menor dimensão via companhia de entrega de encomendas. Para artigos de grande dimensão, podemos contactar uma empresa de entregas para recolher os produtos. Os custos de devolução serão totalmente cobertos pelo comprador.


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